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Ajuda

O dia a dia do todocampo, em respostas curtas. Se a sua não estiver aqui, mande PESSOA no WhatsApp do sistema: você sai da conversa automática e fala com quem faz o todocampo.

Como lanço pelo WhatsApp?

Mande um áudio ou escreva do jeito que você fala: “vendi doze boi pro Frigorífico Rio Preto, dezoito arroba, a trezentos e quarenta”. O todocampo devolve uma ficha com o que entendeu e você toca em Confirmar. Nada é gravado antes disso.

Posso mandar a nota fiscal?

Pode: a foto da nota ou o PDF que o fornecedor mandou. O todocampo lê os itens, o total e o vencimento e devolve a ficha da compra para você confirmar. O item que casar com um produto do cadastro, na mesma unidade, já entra no galpão.

Ele entendeu errado. E agora?

Toque em Corrigir na própria ficha e mande de novo só o que estava errado. Enquanto você não confirma, nada entrou no sistema.

Confirmei e depois vi que estava errado

Lançamento não se apaga nem se edita: ele se estorna. Abra o lançamento na tela onde ele aparece e toque em Estornar — entra uma linha contrária, e o histórico continua contando a verdade do que aconteceu.

Como convido o vaqueiro ou o gerente?

Em Administração → Acesso das pessoas, toque em Chamar gente e informe o WhatsApp dela. Ela recebe um código de seis dígitos, responde com ele e já começa a lançar — sem senha e sem instalar nada.

Quero que ele lance, mas não veja as contas

No convite, ou depois pelo botão “O que ela vê”, marque só as áreas que interessam: rebanho, tarefas, pragas. O que não estiver marcado some do menu dela e também fica bloqueado se ela digitar o endereço.

Perdi a senha

Na tela de entrar, use a aba “Código no WhatsApp”: chega um código de seis dígitos no seu número. Depois de entrar, cadastre outra senha em Meu perfil.

No talhão não pega sinal

Lance do mesmo jeito pelo aplicativo. O lançamento fica guardado no aparelho e sobe sozinho quando a rede voltar — pode fechar o aplicativo e até desligar o celular no meio.

Como confiro as contas com o extrato do banco?

Baixe o extrato no aplicativo do banco em formato OFX e mande em Contas → Conferir com o extrato do banco. Cada linha vem com a conta aberta do mesmo valor, e você toca em Paguei ou Recebi. Nada é baixado sozinho.

O banco pediu o relatório da fazenda

Em Seus dados, crie um link para o relatório em PDF, com prazo de 7, 30 ou 90 dias. O gerente abre sem senha, e você cancela o link quando quiser. Só o dono e o gerente da fazenda criam link.

Como aviso a próxima vacina ou vermífugo?

Em Cadastros, abra o produto e diga de quantos em quantos dias ele repete. Quando der o remédio ("dei vermífugo no lote 5, 45 doses"), a próxima dose aparece no resumo de segunda e em Rebanho.

Tenho balança eletrônica. Dá para importar?

Sim. Exporte da balança o arquivo CSV com brinco e peso e mande em Rebanho → Manejo → Pesagem da balança. Você confere a prévia antes de gravar, e o ganho de peso do lote sai em Índices.

Como tiro meus dados do sistema?

Em Seus dados você baixa tudo em planilha, e o contador tem um pacote com o ano inteiro num arquivo só. Vale a qualquer momento, inclusive com a assinatura vencida ou cancelada.

Como cancelo?

Em Administração → Assinatura, ou pedindo no WhatsApp. Sem multa e sem fidelidade: o período já pago continua até o fim, e os dados continuam seus.

Atrasei o pagamento. Perco alguma coisa?

Não. Vencido o prazo você continua vendo tudo e para de lançar; quinze dias depois o painel fecha para lançamento novo — e mesmo aí a leitura e a exportação continuam. Pagou, volta na hora com o histórico inteiro.

Quem responde quando trava?

Mande PESSOA no WhatsApp do todocampo. Sai da conversa automática e cai na fila de quem faz o sistema, de segunda a sexta, das 8h às 18h.

Ver também: termos de uso e política de privacidade.

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